media
Content over je online content, vindbaarheid en beeld?
Content over je online content? Get alive online! Stap 1: inventariseren.
In dit artikel lees je over de eerste stap en krijg je tips op weg naar een goede vindbaarheid en een beter online bestaan. Het online bestaan en de vindbaarheid worden voor bedrijven en organisaties steeds belangrijker: mensen zoeken steeds meer eerst op internet en in social media informatie over bijvoorbeeld een product, dienst, bedrijf of organisatie.
Koopgedrag en klantgedrag zijn definitief veranderd.
To be or not to be online? is eigenlijk geen vraag meer. Met welke content ben je online? is dit zeker wel. De antwoorden helpen je op weg naar een beter online bestaan en content die bindt en kans op conversie vergroot. (meer…)
Vindbaarheid in Google begint met naam bedrijf, dienst of product
Vindbaarheid in Google en andere zoekmachines begint met naam van bedrijf, dienst of product die ook goed zoekwoord is. Be remarkable.
Vindbaarheid in Google en andere zoekmachines begint met een goed gekozen naam van organisatie, bedrijf, dienst of product. Leidt een remarkable naam tot goede vindbaarheid in zoekmachines? Gebruik je een containerbegrip als advies en coach als zoekwoord? Ai, dan zul je iets moeten doen om boven de massa uit te steken en remarkable te zijn. Zoekmachineoptimalisatie oftewel SEO (Search Engine Optimalization) helpt je om gevonden te worden. Twee Tips. (meer…)
NS met Twitter ontspoord? Webcare niet winterhard
Publicatie Marianna Bakker op PowerPR, 23/02/2012 (< 22.000 x gelezen)
NS ontspoord met Twitter? Webcare niet winterhard Foto: Marianna Bakker
Sneeuw legde NS vervoer én communicatie lam. Bij het vervoers- en communicatie-infarct van de NS bij het winterweer had Twitter misschien een goede omleiding kunnen zijn om toch mensen te informeren, al dan niet in reactie op tweets. Twitter werd massaal gebruikt om vragen te stellen en vooral om te klagen over problemen op en rond het spoor en de falende informatievoorziening. Opgebouwd vertrouwenskapitaal moet als sneeuw voor de zon zijn verdwenen.
Opvallende spin-offs van de NS-Twitter NS_online groeiden snel: de namaakaccount @NSCommunicatie en de Facebook-site De Smoezen van de NS. Controle op communicatie (voor zover deze bestaat) wordt nog lastiger met zulke communicatiekanalen op zijsporen.
Voor dit artikel leverde de NS helaas weinig informatie en lijkt zo de communicatiestijl tijdens winterweer nog even voort te zetten. Na de tsunami van negatieve Tweets is Twitter een gevoelig onderwerp bij de NS. Sanne van Galen van Reizigersvereniging Rover heeft wel spontaan input geleverd.
Boosheid bij winterelllende NS. Dringen en mopperen op perron. Foto: Rover
In dit artikel komen aan bod:
- SMS als aanvullend en vervangend medium
- Twitter NS overspoeld met: @#?!!
- Begrip is niet genoeg voor webcare
- Wat heeft de winterdip NS opgeleverd?
- Verwarring door nepaccount NSCommunicatie
- Spin-off: Facebook-site Smoezen van de NS.
- Twitter NS weer op de rails?
Sneeuw legt vervoer en communicatie lam (meer…)
NS met Twitter op goede spoor voor klantenservice?
Publicatie Marianna Bakker op PowerPR, 03/02/2012 (> 32.000 x gelezen)
NS met Twitter op goede spoor voor klantenservice? Artikel gepubliceerd op PowerPR > 20.000 views
Social media case: De NS gebruikt de Twitteraccount @NS_online nu bijna 2 jaar als informatiemiddel en voor klantcontact. Tweets zijn sinds kort te zien op grote schermen op stations in 6 steden.
Draagt Twitter bij aan een positiever beeld over de NS en is dus goed voor de PR van de NS? En wat betekent de NS-Twitteraccount voor de reiziger? Informatie bereikt sneller een deel van het reizigerspubliek. Hierdoor rijden treinen natuurlijk niet sneller. Of de Twitterservice winterhard is, moet nog blijken. Vandaag is daarvoor de ultieme test!
(Dit artikel is gepubliceerd op 3 februari 2012 op PowerPR. We weten inmiddels hoe het is afgelopen: ook de online communicatie van de NS raakte volledig ondergesneeuwd en werkte tijdelijk niet meer. Herstel, online communicatie, volgde slechts langzaam. Zie link naar vervolgartikel onderaan: NS met Twitter ontspoord? Webcare niet winterhard.)
Gerjan Vasse, Social Media Manager bij de NS biedt informatie over de inzet van Twitter. Sanne van Galen belicht de inzet van Twitter vanuit reizigersvereniging Rover. De NS lijkt op een goed spoor met Twitter op weg naar een positiever sentiment. (meer…)
Social media case LinkedIN-actie UNICEF
Publicatie Marianna Bakker op PowerPR, 09/01/2012(> 18.000 x gelezen)
Verrijkte profielpagina kindarbeider Jusuf levert extreem hoge CTR op
Met social media blijkt Unicef succesvol te kunnen zijn. Met een opvallende campagne op LinkedIN over Stop Kinderarbeid heeft Unicef ook opvallende resultaten bereikt. Dat Unicef een succesvol fondsenwerver is, bleek onlangs uit landelijk onderzoek door het Centraal Bureau Fondsenwerving (8-12-2011) onder 831 goededoelen-organisaties. Met traditionele middelen als radio- en tv- campagnes en veel vrijwilligers met kraampjes slaagt Unicef erin om gelden binnen te halen. De marketingmiddelen zijn nu uitgebreid met het sociaal medium LinkedIN.
Enthousiast verstrekt campagneleidster Heske Verburg van Unicef informatie over de doelen, aanpak en resultaten van de LinkedIN-actie met Jusuf in de hoofdrol. De hele LinkedIN-actie is bedacht en geproduceerd door reclamebureau Roorda. (meer…)
Nooit meer alleen met je mobiel, zelfs in bed
mobiel zelfs mee naar bed: nooit meer alleen
Steeds vaker zitten we mobiel op internet en is internetverkeer afkomstig van een mobiel (een telefoon of tablet). Hierdoor veranderen onze wereld, communicatie en gedrag in rap tempo.
Internet op de mobiel biedt nieuwe mogelijkheden voor marketeers én gebruikers van een mobiel apparaat.
In een serie teksten richt ik de aandacht op een aantal gevolgen die we kunnen verwachten door ander gebruik van een mobiel voor onze
- communicatie
- gedrag
- SEO, het zoekmachinegericht optimaliseren van een website
- of voor een marketeer.
Mobiel mee naar bed
De mobiel gaat mee waar we ook zijn: op straat, in de winkel, op vakantie, op het toilet. Het mobiele apparaat ligt naast ons op de bank, de ontbijt- en werktafel. We staan steeds vaker met onze mobiel op en gaan er mee naar bed.
Nooit meer alleen met je mobiel (meer…)
Met je mobiel in bed, nooit meer alleen. Lees dit artikel onder Featured
mobiel zelfs mee naar bed: nooit meer alleen
Project Keep It Clean Day Nijmegen
