Tag archieven: ns_online

NS met Twitter ontspoord? Webcare niet winterhard

Publicatie Marianna Bakker op PowerPR, 23/02/2012 (< 22.000 x gelezen) Sneeuw legde NS vervoer én communicatie lam. Bij het vervoers- en communicatie-infarct van de NS bij het winterweer had Twitter misschien een goede omleiding kunnen zijn om toch mensen te … Lees verder

Geplaatst in media, tekst en communicatie | Getagged , , , , , , , | Reacties uitgeschakeld voor NS met Twitter ontspoord? Webcare niet winterhard

NS met Twitter op goede spoor voor klantenservice?

Publicatie Marianna Bakker op PowerPR, 03/02/2012 (> 32.000 x gelezen) Social media case: De NS gebruikt de Twitteraccount @NS_online nu bijna 2 jaar als informatiemiddel en voor klantcontact. Tweets zijn sinds kort te zien op grote schermen op stations in 6 … Lees verder

Geplaatst in Featured, media | Getagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Reacties uitgeschakeld voor NS met Twitter op goede spoor voor klantenservice?